在社区开美甲店，如何设计会员体系吸引和留住顾客

三、积分体系：高频兑换 + 实用导向

1. 积分获取多样化

• 消费积分：基础规则为 “1 元 = 1 积分”，额外设置 “邻里推荐积分”：老会员推荐新顾客消费，双方各得 50 积分（可直接抵扣 10 元）；
• 互动积分：会员在业主群晒美甲图片、参与店铺朋友圈点赞，可获 20-50 积分（每月上限 100 积分）。

2. 积分兑换 “接地气”

• 实物兑换：优先选择社区居民常用品（如品牌护手霜、家用卸甲包、洗衣液等），标注积分与市场价对比（如 “100 积分 = 价值 20 元护手霜”）；
• 服务兑换：低门槛服务（如 50 积分兑换卸甲，100 积分兑换跳色美甲升级），高积分服务（500 积分兑换全年免费修甲）；
• 限时秒杀：每月在会员群推出 “积分秒杀日”（如 300 积分秒杀原价 88 元的猫眼美甲），促进积分消耗与复购。