这几年来，很多中小型美甲店，和一些美甲店连锁品牌店铺都纷纷开始效仿欧美国家，对上门消费的顾客依照消费金额和服务项目实行分级制。从低到高从入门级到黄金钻石VIP会员不等。一个成熟的美甲机构对顾客这样分级，一是为了方便档案和相关负责人的管理，对顾客提供更具有针对性的服务，二是为了催化顾客消费，让低等级的顾客能够持续消费提升等级，从而体验更多VIP服务的愿望。
这种顾客分级制的做法对于美甲店来说，虽然说可以在短时间内达到利润的最大化，但它带来好处的同时也隐藏着一些弊端，对于还处在发展时间段、经营流程还不成熟的美甲店来说，如果盲目的跟从学习，可能还会起到反作用的效果。
一个成熟的美甲机构，必然会有其自己独特的管理方式和运营流程。为了达到利益的最大化和管理的规范化，将顾客分等级来服务并不是不可以。这种分级管理模式借鉴于欧美发达国家，有着充足的前人经验，因此这种美甲店经营模式在被引进中国后，不少美甲店老板觉得这是个好方法，就着急的引用过来，但是没想到效果并没有想象中那么好，这是为什么呢？
推行顾客分级制的效果不好，主要是没有妥善处理好老顾客的心理状态。要知道，在没有分级制的时候，无论顾客消费多少，基本上都能享受到美甲师的均等服务，美甲师是随机分配预约的，十分公平。但这种顾客分级制实施之后，好的美甲师被调到服务高级顾客那里，而手法生疏的初级美甲师则开始服务初级顾客，所以这种性急的做法很容易造成顾客心理不平衡，渐渐的造成顾客流失。
美甲店想要让顾客稳定消费，就一定要在顾客体验上下足功夫。欧美发达国家的美甲机构，对美甲师的从业资格审查十分严格，同级的美甲师服务水平相当，因此不会造成资源失衡的问题。但中国的美甲店则不然，一个服务顾客一年的美甲师与服务顾客两个月的美甲师手法纯熟程度上相去甚远，顾客很容易就体验出了不均待遇，一旦造成客诉客怨，流失顾客，得不偿失。
所以，美甲店推行顾客分级制一定要在本院美甲师技能水平相差不大，经营已经稳定成熟的前提下来试行，切勿操之过急，以免顾客有情绪上的反弹，从而造成大规模流失。要知道惹怒了“上帝”，倒霉的还是你自己。
